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Distinguer les typologies de clients Les caractériser et adopter son discours L'aimable Le Directif L'analyste L'expressif Jour 1 - Après-midi 3
matériels de sécurité
Gérer l'optimisation de la relation client Personnaliser la conversation : le client doit se sentir important Ne pas hésiter à prendre du temps pour le conseil Connaître au mieux son client
· Poser et appliquer une tabulation
Durée : 35
DÉVELOPPER SON POTENTIEL COMMERCIALE management Distinguer les typologies de clientsDVELOPPEUR SON POTENTIEL COMMERCIAL DURE 35H Profils des apprentis : Entrepreneur souhaitant dvelopper son activit Prrequis aucun Objectifs pdagogiques Comprendre et retenir les principes de base et la ncessit du dveloppement commercial pour les TPE Identifier et matriser les moyens, les outils et la mise en uvre d'une prospection efficace Comprendre l'acte de vente et la signature d'un client au regard de la transformation du devis en vente Connaitre